Chúng tôi cam kết xử lý thông tin sức khỏe minh bạch, an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích chăm sóc sức khỏe theo đúng quy định pháp luật.
Chính sách bảo mật của Cevina được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về y khoa và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cevina thu thập dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ y khoa tái sinh, theo dõi sức khỏe và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Thông tin giúp chúng tôi tùy chỉnh phác đồ, gửi khuyến nghị phù hợp và đảm bảo an toàn trong quá trình trị liệu.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết bao gồm thông tin liên hệ, tiền sử bệnh, kết quả xét nghiệm, hình ảnh chẩn đoán và dữ liệu wearable. Việc thu thập được thực hiện trực tiếp từ khách hàng, qua nền tảng số của Cevina hoặc từ đối tác có sự đồng ý của bạn.
Dữ liệu sức khỏe được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống đặt tại Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001. Quyền truy cập được phân tầng cho đội ngũ chuyên môn, tất cả hoạt động truy xuất đều được ghi nhận và kiểm soát.
Cevina chỉ chia sẻ thông tin cho đối tác y khoa, phòng lab, bệnh viện liên kết khi phục vụ trực tiếp liệu trình của bạn. Mọi trường hợp đều cần sự đồng thuận bằng văn bản và tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua đội ngũ chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ và hỗ trợ hoàn tất các yêu cầu hợp lệ.
Mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật dữ liệu có thể gửi đến email privacy@cevina.vn hoặc hotline 1900 1450. Bộ phận pháp chế sẽ phối hợp cùng chuyên gia y khoa để giải quyết minh bạch và đúng thời hạn.
Cevina thường xuyên rà soát quy trình, đào tạo nhân sự và cập nhật công nghệ để ngăn ngừa rủi ro rò rỉ dữ liệu. Chúng tôi cũng ký kết các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với toàn bộ nhân viên và đối tác tham gia vào quá trình vận hành.